Minuta para revisão
Regulamento e condições de compra
Proposta de termos para acesso à loja, realização de pedidos e atendimento.
Acesso à loja e responsabilidade pela conta
A compra está condicionada à elegibilidade e à validação do cadastro. Mantenha os dados atualizados e proteja suas credenciais. Se identificar uso indevido da conta, comunique o atendimento.
Produtos, preços e disponibilidade
Confira descrição, variação, quantidade, preço, frete e total antes de confirmar o pedido. As ofertas dependem da disponibilidade indicada na loja e das condições informadas para cada campanha.
Pedido e pagamento
A criação do pedido registra a compra. A preparação depende da confirmação do pagamento, conforme a modalidade escolhida. Para Pix e outros meios com vencimento, siga a validade indicada na cobrança. Consulte a situação em Minha Conta → Minhas Compras.
Entrega e retirada
O checkout apresenta as opções disponíveis para o CEP e a estimativa de cada modalidade. Confira o endereço escolhido e, em caso de retirada, o escritório selecionado. A equipe deve informar quando o pedido estiver disponível e quais dados serão exigidos para a retirada.
Trocas, devoluções e reembolsos
Consulte Trocas e devoluções para conhecer os canais, prazos e etapas. As condições comerciais da loja devem respeitar os direitos do consumidor, inclusive nas compras em promoção.
Atendimento e identificação da operação
A Encanto Corp Experiencias Criativas Ltda - ME (Encanto Corp), inscrita no CNPJ 50.897.355/0001-01, é a empresa responsável pela Manserv Shop, com sede em São Paulo/SP. O atendimento é prestado pelos canais desta página.
Condições comerciais a definir
Validar o prazo de reserva de pedidos pendentes, as regras para cupons, os horários e prazos de retirada, a possibilidade de retirada por terceiros e as condições de campanhas exclusivas. Registrar a versão e a data de vigência após aprovação.
