Quem pode comprar?

A Manserv Shop é de acesso restrito. Use seu CPF para entrar ou cadastrar sua conta. Se a loja oferecer acesso pela Microsoft para o seu perfil, use a opção na tela de entrada. Se o cadastro não for autorizado, fale com o atendimento.

Como recupero minha senha?

Clique em “Esqueceu sua senha?” na tela de acesso. Informe o CPF cadastrado, somente números, ou o e-mail cadastrado. Confira também a pasta de spam.

Como escolho o produto?

Selecione as opções disponíveis, como cor ou tamanho, antes de adicionar o item ao carrinho. Se houver uma lista de interesse, o cadastro nela não reserva o produto nem gera um pedido.

Como pago meu pedido?

Veja os métodos disponíveis na finalização da compra. Para Pix, use o QR code ou o código copia e cola dentro da validade informada. Se vencer, consulte o pedido ou fale com a equipe antes de pagar novamente.

Posso usar outro endereço para entrega?

Para entregas em endereço diferente da cobrança, marque a opção correspondente na finalização e preencha os dados de entrega. Confira o CEP, o número e o complemento antes de concluir.

Como calculo o frete ou escolho a retirada?

Informe seu CEP para consultar as modalidades, custos e estimativas. Se a retirada estiver disponível, escolha o escritório antes de concluir. O prazo exibido pode considerar a preparação dos produtos.

Como acompanho meu pedido?

Entre em Minha Conta → Minhas Compras e abra o pedido. A seção “Acompanhe seu pedido” apresenta as etapas e, quando disponível, o botão de rastreio.

Como peço uma troca ou devolução?

Acesse Trocas e devoluções para conferir os prazos e preencher a solicitação com o número do pedido e o item, incluindo cor ou tamanho quando aplicável. A equipe responde pelo e-mail informado.

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